Как частично макдональдизировать юридический бизнес?
Время 600
Идеалия Абстрактовича слова иноагентской песни
Жизнь - не сахар, а смерть нам - не чай
навеивают на следующую мысль: Если жизнь и смерть можно разделить по кулинарному принципу, нельзя ли нечто подобное сделать для базовой услуги по проверке трудового договора?
Например вот так:
- Гамбургер (потому что в нем мясо, суть услуги): Выявить нарушения в трудовом договоре.
- Картошка (гарнир, который помогает клиенту усвоить мясо): Разговор с клиентом, в рамках которого Идеалий Абстрактович доносит до него результаты проверки.
Это – первый шажок макдональдизации, о необходимости которой так долго говорили большевики Майкл Гербер.
Напраишвается вопрос: Нельзя ли делегировать часть работы по базовой услуге другому человеку так, чтобы
- Идеалий Абстрактович общался с клиентами (производил на них хорошее впечатление), а
- большую часть работы по проверке трудового договора делал другой человек?
Если
- услуга занимает 2 часа и
- из них не менее одного часа уходит на анализ договора,
то с помощью человек можно высвободить какое-то количество времени.
Предположим, что другой человек может проверить трудовой договор и дать Идеалию Абстрактовичу отчет. Полчаса Идеалий Абстрактович смотрит отчет, проверяет его и потом час говорит с клиентом. Трудозатраты на предоставление базовой услуги снизились с 2 часов до полтора.
20 базовых услуг в месяц x 0,5 экономии = 10 часов экономии времени Идеалия Абстрактовича.
Это дополнительные 10 часов, который Идеалий Абстрактович может потратить на люксовых клиентов или любую другую деятельность, которая поможет ему зарабатывать больше.
Идеалий Абстрактович решает подготовиться к найму человека, который будет проверять трудовые договоры в рамках предоставления базовой услуги. Он хочет выяснить – реально ли найти такого человека?